Una lettera dell'AgCom datata 13 febbraio 2014, rivolta a tutti gli utenti di Bip Mobile, riapre le speranze per coloro i quali sono ancora legati all'operatore virtuale che ha chiuso il servizio lo scorso 30 dicembre 2013. Ebbene, stando all'Authority chi ha "vista inibita la portabilit� del numero verso altro operatore mobile" ora pu� avvalersi di una "procedura straordinaria e temporanea, con la collaborazione di Telogic Italia e di tutti gli operatori di servizi mobili, per consentire ai clienti della Bip Mobile S.p.A. che lo desiderino di mantenere il proprio numero cambiando operatore. La procedura sar� pienamente operativaa partire dal 17 febbraio 2014".

Dunque a partire da oggi � possibile liberarsi di Bip Mobile e passare a un gestore perfettamente operativo mantenendo il numero. Di pi�: si legge che "qualora la portabilit� del numero non risultasse effettuata entro il 20 febbraio 2014, i clienti della Societ� Bip Mobile sono invitati a recarsi nuovamente presso il punto vendita dell�operatore mobile prescelto per rinnovare la richiesta. Poich� la procedura messa in campo riveste carattere straordinario e comporta un impegno di risorse addizionali da parte degli operatori, necessariamente limitato nel tempo, si invitano i clienti di Bip Mobile che sono interessati a cambiare operatore conservando il proprio numero ma che non hanno ancora presentato richiesta di portabilit�, ad effettuare tale richiesta entro e non oltre il 15 marzo 2014".

La lettera dell'AgCom si chiude con l'argomento cruciale: "Per quanto concerne il trattamento del credito residuo, la quasi totalit� degli operatori mobili ha sospeso, in ragione della situazione venutasi a creare, l�accordo con la Societ� Bip Mobile in materia di trasferimento del credito residuo. L'Autorit� ha tuttavia richiamato gli operatori a fornire ai clienti della Societ� Bip Mobile interessati alla portabilit� informazioni complete, chiare e trasparenti in merito al riconoscimento del credito residuo � anche attraverso l�offerta di bonus di traffico � da parte dell�operatore cui viene richiesta la portabilit� o alle modalit� di restituzione del credito residuo stesso da parte di Bip Mobile. Tali informazioni sono consultabili sui siti web di ciascun operatore".

Qualora fosse necessaria, la lettera originale dell'AgCom � pubblicata all'indirizzo
http://www.agcom.it/default.aspx?DocID=12601

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